Avvikelsehantering är tjänst och lösning paketerat i ett. Lösningen består av ett systemstöd för hantering av avvikelser inom organisationen, medans tjänsten är ledning, stöttning eller coachning i arbetssätt kopplat till avvikelsehantering.
Denna paketlösning finns i två versioner beroende på era behov samt nuvarande struktur och arbetssätt.